トラッキングとは、メール配信などを実践した後に、効果を評価するための追跡調査のこと。コンバージョンが結果を評価するのに対し、トラッキングは行動プロセス全体を評価する。
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顧客に選ばれる Eメールマーケティング 著者:鶴本浩司
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